Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)



Cleo's INK Tattoo- & Piercingstudio
betrieben durch die Cleopatraink GmbH, Kreuzstraße 19, 80331 München

1. Leistungen

Unser Studio bietet folgende Leistungen an:

  • Tattoos

  • Piercings

  • Tattoo-Beratungen und Motiv-Erstellungen

  • Verkauf von Piercingschmuck, Pflegeprodukten und Gutscheinen

Alle Leistungen erfolgen ausschließlich vor Ort im Studio. Terminvereinbarungen sind per WhatsApp, telefonisch, über unser Online-Formular oder persönlich möglich.

2. Terminvereinbarung & Anzahlung

Termine werden manuell bestätigt. Für Tattoos wird in der Regel eine Anzahlung verlangt, die bei Vereinbarung individuell vereinbart wird.

  • Die Anzahlung ist bei Absage oder Nichterscheinen grundsätzlich nicht erstattbar.

  • Nach Absprache kann sie als Guthaben oder Gutschein angerechnet werden.

  • Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

  • Bei rechtzeitiger Absage bleibt die Anzahlung auf den Namen der Person als Gutschrift bestehen und kann später verwendet werden.

3. Terminabsagen

  • Piercing-Termine: Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin

  • Tattoo-Termine: Absage mindestens 5 Werktage (Mo–Fr) vor dem Termin

Bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, bereits geleistete Anzahlungen einzubehalten. Eine Verschiebung ist nach Absprache möglich.

4. Gutscheine

Wir bieten Guthaben-Gutscheine zum Kauf an. Diese sind:

  • ab Kaufdatum 1 Jahr gültig,

  • nicht auszahlbar,

  • übertragbar,

  • und können bei Terminbuchung auch als Anzahlung verwendet werden.

Beispiel: Ein im März 2026 gekaufter Gutschein kann als Anzahlung für einen späteren Termin genutzt werden, solange er innerhalb eines Jahres nach Kauf zur Anzahlung eingesetzt wird.

5. Altersfreigabe & Entscheidungsvorbehalt

  • Piercings: ab 15 Jahren mit schriftlicher Einverständniserklärung und persönlicher Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten

  • Tattoos: nur ab 18 Jahren

Wichtig: Wir behalten uns das Recht vor, jede Behandlung individuell abzulehnen, insbesondere bei:

  • Minderjährigen, wenn nach Einschätzung des Teams keine ausreichende geistige Reife vorliegt

  • bestimmten Körperstellen oder Piercingarten

  • Tattoos mit beleidigenden, diskriminierenden, politischen oder gesetzeswidrigen Inhalten

  • technisch nicht umsetzbaren oder ästhetisch nicht vertretbaren Motiven

Die Entscheidung über die Durchführung einer Behandlung liegt immer beim zuständigen Teammitglied.

6. Pflegehinweise & Haftung

Nach jeder Behandlung geben wir Pflegehinweise mit.
Wir empfehlen ausdrücklich die von uns angebotenen Pflegeprodukte, die auf unsere Behandlungen abgestimmt sind.

Bei Verwendung anderer Mittel übernehmen wir keine Haftung für Heilungsverlauf, Komplikationen oder negative Ergebnisse.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf:

  • Krankheiten, Allergien, Hautprobleme, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft o. Ä.
    hinzuweisen. Für Komplikationen, die aus fehlenden Angaben entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

7. Rückgabe & Umtausch

Aus hygienischen Gründen ist der Umtausch oder die Rückgabe von Piercingschmuck und Pflegeprodukten ausgeschlossen – insbesondere nach Anprobe oder Einsetzen.

8. Bild- und Videoaufnahmen

Mit Zustimmung der Kund:innen können im Studio Fotos und Videos erstellt werden, die wir zu Werbezwecken (z. B. Instagram, TikTok, Webseite) verwenden.
Die Zustimmung erfolgt freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

9. Gutscheine & Gutschriften bei Absagen

Wenn eine Anzahlung verfällt, kann diese – nach Absprache – als Guthaben auf den Namen der betroffenen Person gespeichert und später eingesetzt werden.
Eine Auszahlung ist ausgeschlossen. Die Gutschrift ist nicht übertragbar und 1 Jahr gültig ab dem ursprünglichen Termin.

10. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist München.